1. 상대에게 순수한 관심을 가져라. 2. 상대방이 이해하기 쉽게 말해라. 3. 잘못했다면 먼저 인정하고 사과해라. 4. 날카롭게 말하지 마라. 5. 무조건 착하게 살면 나만 피곤하다. 6. 신뢰는 한번 깨지면 돌이킬 수 없다. 7 .약속시간은 꼭 지켜라. 8. 상대방의 이름을 기억해라. 9. 의지하되 의존하지 마라. 10. 잘못을 꾸짖지 마라. 11. 모두에게 좋은 사람이 되려 하지 마라. 12. 명령조로 말하지 마라. 13. 외모는 깔끔하게 관리해라. 14. 비싼 선물보다 편지를 써라. 15. 남을 무시하지 마라. 16. 거짓말 하지 말고 뒷담 하지 마라. 17. 타인의 말에 너무 귀울이지 마라. 18. 작은 것에도 감사하라. 19. 비싼 선물보다 편지를 써라. 20. 지금 할 수 있는 일에 충실해라..
